ВОЗВРАТ И ОТМЕНА
Спасибо вам за вашу покупку. Мы надеемся, что вы довольны своей покупкой. Однако, если вы по какой-либо причине не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее нам. Пожалуйста, смотрите ниже дополнительную информацию о нашей политике возврата.
“Возврат и отмена” состоит из следующих пунктов:
- Политика возврата
- Отмена заказа
- Претензии по неполученным Заказам
Политика возврата
Вы можете вернуть любой нераспечатанный товар в его первоначальном состоянии, включая оригинальную упаковку и товарную накладную, в течение 30 дней с момента получения, и вы получите полный возврат средств за вычетом стоимости доставки и любых сборов за подарочную упаковку.
Любая стоимость доставки, которую вы внесете, чтобы вернуть нам товар, не будет возмещена.
Стоимость доставки не подлежит возмещению за недоставленные, невостребованные или возвращенные посылки, если только нами не допущена ошибка.
Для обработки вашего возврата нам необходима следующая информация. (Если эта информация не будет включена, мы не сможем обработать ваш возврат.)
- Полное имя и адрес
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Товарная накладная
- Номер подтверждения исходного заказа
- Ваша причина возврата товара
Пожалуйста, верните товар по адресу:
Офис № 601-298, Бизнес-центр Bayan, DIP I, Почтовый ящик 418045, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты.
Все возвраты должны быть отправлены обратно в FragranceNet.com курьерской службой с возможностью отслеживания отправлений. (Подтверждение доставки UPS, FedEx, USPS).
Любая посылка, которая не была получена EVOSCENT и информация о перемещении заказа не может быть предоставлена, будет являться исключительной ответственностью грузоотправителя.
**Обработка возврата или обмена может занять до 14 рабочих дней.
Если ваша посылка возвращена EVOSCENT с пометкой “отказано”, “не востребовано”, или “не доставлено”, и вы хотите, чтобы она был отправлена повторно, потребуется оплатить комиссию за повторную доставку в размере $6.00.
Отмена заказа
Поскольку мы используем автоматизированные системы обработки заказов и складские системы, мы не можем отменить или изменить ваш заказ после его отправки. При возникновении других вопросов обращайтесь в наш отдел по работе с клиентами.
Свяжитесь с нами:
971555460619
Понедельник-пятница: 9:00am-5:00pm GMT+4.
Требования
Вы должны уведомить нас в течение 15 дней с даты вашего заказа, если вы не получили свою посылку.